Condiciones del servicio
Tienda Bortoletti
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Antes de realizar un pedido, si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a: boutique@bortoletti.it
Podemos cambiar estas condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Los cambios se aplicarán a todos los pedidos posteriores que se reciban.
Entrega, devoluciones y cambios
Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se especifican en la sección Envío del sitio web. Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción para obtener un reembolso. Consulta la sección Devoluciones para obtener información completa sobre las devoluciones. Tus derechos legales no se verán afectados.
Enviamos con Derechos de Entrega No Pagados (DDU), por lo que cualquier derecho de aduana o de importación se cobra una vez que el paquete llega al país de destino. Estos gastos deben ser abonados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos gastos y no podemos decirte cuál sería el coste, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.
Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para conocer los gastos actuales antes de hacer el pedido, para que no te sorprendan cargos que no esperabas.
Ten en cuenta que tu paquete también puede retrasarse debido a las aduanas y que pueden aplicarse cargos adicionales. No tenemos ningún control sobre esto y no podemos dar detalles sobre por qué o cuánto tiempo se retrasará tu paquete.
Los reembolsos sólo pueden hacerse a la tarjeta de pago original.
Nuestro derecho a no aceptar tu pedido o a anular tu compra
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar cualquier compra (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otras) las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste:
- * el producto no está disponible/en stock (se reembolsarán los pagos realizados);
- * tus datos de facturación son incorrectos o no verificables;
- *Ha habido un error en la estimación;
- *no hemos podido realizar la entrega en la dirección que nos has facilitado.
General
Para más detalles sobre el uso de los datos que nos facilitas, consulta nuestra sección“Privacidad“.
Información sobre el producto
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, como los colores reales que ves dependen de la pantalla de tu monitor, no podemos garantizar que ningún color refleje exactamente el color del producto en el momento de la entrega.
Todas las dimensiones y medidas son aproximadas, pero hacemos todo lo posible para que sean lo más exactas posible.
Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en el momento en que se introdujo la información pertinente en nuestro sistema. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en los que se haya publicado incorrectamente información sobre el producto, incluidos precios y promociones.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Como hay un retraso entre el momento en que se hace el pedido y el momento en que se acepta, la posición de existencias de determinados artículos puede cambiar. Si un artículo que has pedido se agota antes de que aceptemos tu pedido, te informaremos lo antes posible y no se te cobrarán los artículos agotados.
Actualizamos constantemente nuestra tienda online. De vez en cuando, nuestras tiendas minoristas pueden realizar promociones locales especiales (que pueden no estar disponibles en nuestro sitio web) o podemos ofrecer descuentos especiales en línea que no estén disponibles en las tiendas minoristas.
Compra de productos
Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido. La no aceptación de un pedido puede deberse, por ejemplo, a uno de los siguientes casos: indisponibilidad del producto solicitado, imposibilidad de obtener la autorización para el pago, identificación de un error en la información sobre el producto, incluido el precio o la promoción.
Si hay algún problema con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier oferta de compra por tu parte en cualquier momento.
Pago
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria.
Todos los precios incluyen el IVA al tipo vigente y son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. El coste total del pedido se compone del precio de los productos solicitados más los gastos de envío.
Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago nos deniega o no nos autoriza el pago por cualquier motivo, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.