Expéditions

Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?

Nous effectuons des livraisons dans de nombreux pays européens et non européens. La liste mise à jour est disponible sur la page consacrée aux « Pays desservis ».

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. Les montants s’affichent lors du paiement, avant la validation de la commande. La liste actualisée des tarifs est disponible sur la page « Frais de livraison ».

Quel transporteur utilisez-vous ?

Les expéditions sont effectuées par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques UPS, FedEx, TNT et DHL, en sélectionnant le transporteur le plus adapté en fonction de la destination.

D’où ma commande est-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège social de Marcon (Venise), en Italie.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

En cas d’absence, le transporteur effectuera d’autres tentatives de livraison conformément à ses procédures opérationnelles. Si la livraison ne peut être effectuée, le colis pourra être renvoyé à l’expéditeur.

Pourquoi ma commande est-elle en retard ?

Des retards peuvent parfois survenir en raison de contrôles douaniers, des conditions météorologiques, de périodes de forte affluence d’envois ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.