Envíos

¿A qué países hacéis envíos?

Hacemos envíos a muchos países europeos y de fuera de Europa. La lista actualizada está disponible en la página dedicada a los «Países a los que enviamos».

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío varían según el país de destino. Los costes se muestran durante el proceso de pago, antes de confirmar el pedido. La lista actualizada de tarifas está disponible en la página «Gastos de envío».

¿Qué empresa de mensajería usáis?

Los envíos se realizan a través de nuestros socios logísticos UPS, FedEx, TNT y DHL, y elegimos el transportista más adecuado según el destino.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde nuestra sede de Marcon (Venecia), Italia.

¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el paquete?

Si no estás en casa, el servicio de mensajería hará más intentos de entrega según sus propios procedimientos. Si no se puede completar la entrega, el paquete se devolverá al remitente.

¿Por qué se retrasa mi pedido?

De vez en cuando pueden producirse retrasos debido a controles aduaneros, condiciones meteorológicas, épocas de gran volumen de envíos u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

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