{"id":46232,"date":"2026-10-03T15:47:39","date_gmt":"2026-10-03T15:47:39","guid":{"rendered":"https:\/\/bortoletti.com\/retours-et-remboursements\/"},"modified":"2026-10-04T07:47:31","modified_gmt":"2026-10-04T07:47:31","slug":"retours-et-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bortoletti.com\/fr\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"\t\t
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Retourner un produit<\/span><\/strong><\/p>

Nous esp\u00e9rons que vous \u00eates satisfait de votre achat. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez nous renvoyer les produits dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts, non utilis\u00e9s, dans leur emballage d\u2019origine et accompagn\u00e9s de tous les accessoires et documents fournis. Nous vous demandons \u00e9galement d\u2019indiquer le num\u00e9ro de commande afin de nous permettre de traiter rapidement votre demande. <\/span><\/p>

Dans quel d\u00e9lai puis-je effectuer un retour ?<\/span><\/strong><\/p>

Vous avez le droit de demander un retour dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise. Avant de proc\u00e9der \u00e0 l’envoi du retour, nous vous invitons \u00e0 contacter notre service client \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it afin de recevoir les instructions n\u00e9cessaires. <\/span><\/p>

Qui prend en charge les frais de retour ?<\/span><\/strong><\/p>

Les frais d’exp\u00e9dition li\u00e9s au retour des articles sont \u00e0 la charge du client. Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi. Bortoletti d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage survenant pendant le transport du colis retourn\u00e9. <\/span><\/p>

Comment se d\u00e9roule le remboursement ?<\/span><\/strong><\/p>

Le remboursement s’effectue via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Une fois les articles retourn\u00e9s v\u00e9rifi\u00e9s, le cr\u00e9dit est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 en quelques jours ouvr\u00e9s. Les d\u00e9lais r\u00e9els peuvent varier en fonction de l’\u00e9tablissement bancaire ou de l’op\u00e9rateur du service de paiement utilis\u00e9. <\/span><\/p>

Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/span><\/strong><\/p>

Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter sans tarder \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it en joignant des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et de l’emballage re\u00e7u. Notre service client vous aidera \u00e0 trouver la solution la plus rapide et la plus adapt\u00e9e. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retourner un produit Nous esp\u00e9rons que vous \u00eates satisfait de votre achat. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez nous renvoyer les produits dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts, non utilis\u00e9s, dans leur emballage d\u2019origine et accompagn\u00e9s de tous les accessoires et documents fournis. Nous vous demandons \u00e9galement d\u2019indiquer le num\u00e9ro de commande afin de nous permettre de traiter rapidement votre demande. Dans quel d\u00e9lai puis-je effectuer un retour ? Vous avez le droit de demander un retour dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise. Avant de proc\u00e9der \u00e0 l’envoi du retour, nous vous invitons \u00e0 contacter notre service client \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it afin de recevoir les instructions n\u00e9cessaires. Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais d’exp\u00e9dition li\u00e9s au retour des articles sont \u00e0 la charge du client. Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi. Bortoletti d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage survenant pendant le transport du colis retourn\u00e9. Comment se d\u00e9roule le remboursement ? Le remboursement s’effectue via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Une fois les articles retourn\u00e9s v\u00e9rifi\u00e9s, le cr\u00e9dit est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 en quelques jours ouvr\u00e9s. Les d\u00e9lais r\u00e9els peuvent varier en fonction de l’\u00e9tablissement bancaire ou de l’op\u00e9rateur du service de paiement utilis\u00e9. Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter sans tarder \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it en joignant des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et de l’emballage re\u00e7u. Notre service client vous aidera \u00e0 trouver la solution la plus rapide et la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-46232","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRetours et remboursements - Bortoletti Fonderia Artistica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bortoletti.com\/fr\/retours-et-remboursements\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retours et remboursements - Bortoletti Fonderia Artistica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Retourner un produit Nous esp\u00e9rons que vous \u00eates satisfait de votre achat. 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Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi. Bortoletti d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage survenant pendant le transport du colis retourn\u00e9. Comment se d\u00e9roule le remboursement ? Le remboursement s’effectue via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Une fois les articles retourn\u00e9s v\u00e9rifi\u00e9s, le cr\u00e9dit est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 en quelques jours ouvr\u00e9s. Les d\u00e9lais r\u00e9els peuvent varier en fonction de l’\u00e9tablissement bancaire ou de l’op\u00e9rateur du service de paiement utilis\u00e9. Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter sans tarder \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it en joignant des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et de l’emballage re\u00e7u. 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Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi. Bortoletti d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage survenant pendant le transport du colis retourn\u00e9. Comment se d\u00e9roule le remboursement ? Le remboursement s’effectue via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Une fois les articles retourn\u00e9s v\u00e9rifi\u00e9s, le cr\u00e9dit est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 en quelques jours ouvr\u00e9s. Les d\u00e9lais r\u00e9els peuvent varier en fonction de l’\u00e9tablissement bancaire ou de l’op\u00e9rateur du service de paiement utilis\u00e9. Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter sans tarder \u00e0 l’adresse boutique@bortoletti.it en joignant des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et de l’emballage re\u00e7u. 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