Preguntas más frecuentes

Bortoletti Fonderia Artistica

Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

Aceptamos este pago: transferencia bancaria, Paypal, tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay

Una vez recibido el pedido, recibir un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el envío en cualquier momento.

Generalmente el tiempo de entrega

en Italia son 2/3 días,

en Europa 3/5 días

en el resto del mundo de 4 a 8 días;

Tan pronto como se reciba su pedido, su producto se empaquetará de acuerdo con sus preferencias.

Esto suele suceder el mismo día o al día siguiente de su pedido. A continuación, se confía al mensajero urgente elegido para la entrega, que lo entregará en su domicilio.

en Europa 3/5 días

en el resto del mundo de 4 a 8 días;

Para todos los pedidos enviados a Italia se emitirá un impuesto recibo que acompañará a la mercancía.

Si ha solicitado la emisión de factura, esta se emitirá y será el documento que acompañará a la mercancía.

Si el envío se realizará fuera de la Comunidad Europea, se emitirá una factura por exportar ; Los gastos de posible despacho de aduana serán solicitados directamente por el mensajero.

  • El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin penalización y sin tener que dar una razón, dentro de los 14 días, utilizando el formulario según el Anexo I, Parte B del Decreto Legislativo 206/2005.

DESTINO:

Bortoletti Fonderia Artistica srl
Via delle Industrie, 24
30020 Marcon (VE) – ITALIA
CORREO ELECTRÓNICO: info@bortoletti.com
TELÉFONO: +39041 4567140

Con esta solicitud yo / nosotros (*) notificamos / notificamos (*) el desistimiento de nuestro (*) contrato de compraventa de bienes (*)
– Pedido el (*) / recibido el (*)
– Nombre del consumidor (s)
– Dirección del consumidor (s)
– Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se envía en versión impresa)
– datos

(*) Eliminar la redacción no utilizada.


o presentando cualquier otra manifestación inequívoca de su decisión de desistimiento del contrato que será enviada por ley a la sede de Bortoletti Fonderia Artistica srl. Dicha declaración debe contener los datos bancarios del cliente para emitir el reembolso cuando el pedido se haya pagado mediante Transferencia Bancaria.

  • El plazo de desistimiento vence a los catorce días a partir de la fecha en la que el consumidor o un tercero distinto del transportista e indicado por el consumidor adquiere la posesión física de los bienes o, en el caso de bienes múltiples pedidos por el consumidor mediante un pedido único y entregado por separado, el día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista e indicado por el consumidor adquiere la posesión física del último bien; o, finalmente, en el caso de entrega de un bien compuesto por múltiples lotes o piezas, el día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista e indicado por el consumidor adquiera la posesión física del último lote o pieza;
  • El aviso de desistimiento puede enviarse también por telegrama, correo electrónico y fax y se entiende enviado a su debido tiempo si se entrega en la oficina de correos aceptante dentro del plazo antes mencionado.
  • Se excluye el derecho de desistimiento en relación con el suministro de bienes hechos a la medida de las especificaciones o claramente personalizados (art. 59 / c del Decreto Legislativo N ° 206/2005);
  • En caso de rescisión de este contrato, todos los pagos que el consumidor haya realizado a favor de Bortoletti Fonderia Artistica srl serán reembolsados, excluyendo el costo de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que Bortoletti Fonderia Artistica srl fue informada de la decisión del cliente de desistir del contrato, siempre que los bienes adquiridos ya hayan sido devueltos intactos. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial.
  • El comprador deberá devolver el producto adquirido asumiendo los gastos de envío y la devolución quedará suspendida hasta la recepción de la mercancía o hasta la demostración dada por el consumidor de haber devuelto la misma.
  • Tras la recepción de la mercancía intacta Bortoletti Fonderia Artistica srl devolverá al comprador el precio del producto, salvo que se haya visto obligado a incurrir en gastos imputables al comprador, en cuyo caso la Empresa tendrá derecho a retener la totalidad o parte de la precio de la mercancía como indemnización por daños.
  • La integridad de la mercancía a devolver es condición imprescindible para el ejercicio del derecho de desistimiento.
  • Hasta la declaración de recepción en nuestro almacén, el envío está bajo la total responsabilidad del cliente. Si la mercancía se daña durante el transporte, Bortoletti Fonderia Artistica srl informará al cliente (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en sus propios almacenes), para permitirle presentar una queja oportuna contra el transportista de su elección y para obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando la solicitud de desistimiento.
  • Si el derecho de desistimiento no se ejerce de la manera acordada, se señala que los pedidos realizados por el comprador son vinculantes, y en caso de bienes ya enviados y rechazados por el mensajero o no entrega directamente debido al cliente, una factura. o se emitirá recibo por el costo total del envío así como el costo de devolución al remitente, el cual será a cargo del consumidor.
  • En el caso de que el desistimiento previsto por la ley no se realice según lo especificado, se aplicarán las reglas del artículo 1453 y siguientes del Código Civil italiano que implican la obligación del comprador de pagar el precio acordado por los bienes suministrados, a menos que el derecho a rescindir el contrato, así como en cualquier caso el reembolso de los daños sufridos por Bortoletti Fonderia Artistica srl.

Las partes acuerdan que la garantía se limita a 24 meses a partir de la fecha de entrega, siempre que la denuncia de falta de conformidad haya tenido lugar por escrito dentro de los 60 días posteriores al descubrimiento de la misma y la mercancía haya sido devuelta al vendedor para su inspección. Eventualmente, en caso de incumplimiento, el comprador tendrá derecho a que se restablezca la conformidad sin cargo mediante la reparación o reemplazo del bien o, si eso no es posible, a una reducción del precio de compra oa la terminación de el contrato.

El comprador pierde inmediatamente la cobertura de garantía de los bienes si, sin el permiso previo por escrito de Bortoletti Fonderia Artistica srl, los ha operado directamente y / o ha solicitado a terceros el montaje y / o desmontaje y / o sustitución de piezas.

La garantía otorgada por defectos es ineficaz cuando:

los documentos adjuntos que acrediten la compra en Bortoletti Fonderia Artistica srl aparecen alterados o ilegibles; la solicitud se procesará solo si el producto se devuelve con factura o recibo y formulario de confirmación del pedido;

el producto ha sido reparado o modificado por personal no autorizado, antes de que Bortoletti Fonderia Artistica srl pudiera proceder con la verificación técnica;

el resultado del control técnico revela que el defecto del producto proviene de negligencia o uso descuidado;

siempre que la falla no se deba a defectos de producción, fabricación o empaque.

Obviamente aquí;

Bortoletti Fonderia Artistica cree que un uso responsable de la venta online es el futuro del comercio y ha desarrollado este ecommerce para ofrecer sus productos al mejor precio sin intermediarios.

Bortoletti Fonderia Artistica no vende nuestra creación en Amazon.

Hay un programa a la venta como mayorista , pedir mas informacion