FAQ

Bortoletti Fonderia Artistica

Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wir akzeptieren diese Zahlung: Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay

Nach Eingang der Bestellung werden Sie Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer so dass Sie die Sendung jederzeit überprüfen können.

Normalerweise die Lieferzeit

in Italien ist 2/3 Tage,

in Europa 3/5 Tage

im Rest der Welt 4 bis 8 Tage;

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird Ihr Produkt nach Ihren Wünschen verpackt.

Dies geschieht normalerweise am selben Tag oder am Tag nach Ihrer Bestellung. Es wird dann dem für die Zustellung ausgewählten Expresskurier anvertraut, der es an Ihre Adresse liefert.

in Europa 3/5 Tage

im Rest der Welt 4 bis 8 Tage;

Für alle Bestellungen nach Italien wird eine Steuer erhoben Kassenbon das wird die Ware begleiten.

Wenn Sie die Ausstellung einer Rechnung angefordert haben, wird diese ausgestellt und ist das Dokument, das der Ware beiliegt.

Wenn die Sendung außerhalb der Europäischen Gemeinschaft erfolgt, wird eine Rechnung ausgestellt für Export ;; Die Kosten für eine mögliche Zollabfertigung werden direkt vom Kurier angefordert.

  • Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er das Formular gemäß Anhang I Teil B des Gesetzesdekrets 206/2005 verwendet

ZIEL:

Bortoletti Fonderia Artistica srl
Via delle Industrie, 24
30020 Marcon (VE) – ITALIEN
E-MAIL: info@bortoletti.com
TELEFON: +39 041 4567140

Mit dieser Aufforderung benachrichtige ich / * (*) den Rücktritt von unserem (*) Vertrag über den Verkauf von Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers (der Verbraucher)
– Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher)
– Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in der Papierversion gesendet wird)
– Daten

(*) Löschen Sie den nicht verwendeten Wortlaut.


oder eine andere eindeutige Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an das Hauptquartier von Bortoletti Fonderia Artistica srl zu senden. Eine solche Erklärung muss die Bankdaten des Kunden enthalten, um die Rückerstattung zu erhalten, wenn die Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde.

  • Die Widerrufsfrist endet nach vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein anderer als der Beförderer angegebener Dritter den physischen Besitz der Ware erlangt oder bei mehreren vom Verbraucher durch eine einmalige Bestellung bestellten Waren und separat geliefert, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein anderer als der Beförderer angegebener und vom Verbraucher angegebener physischer Besitz der letzten Ware erlangt; oder schließlich bei Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Stücken besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein anderer als der Beförderer angegebener Dritter den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erlangt;
  • Die Widerrufserklärung kann auch per Telegramm, E-Mail und Fax versandt werden und gilt als rechtzeitig versandt, wenn sie innerhalb der oben genannten Frist an die akzeptierende Post zugestellt wird.
  • Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen in Bezug auf die Lieferung von Waren, die auf Spezifikationen zugeschnitten oder eindeutig angepasst sind (Art. 59 / c Gesetzesdekret Nr. 206/2005);
  • Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag werden alle Zahlungen, die der Verbraucher zugunsten von Bortoletti Fonderia Artistica srl geleistet hat, ohne die Kosten der Lieferung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Bortoletti geleistet hat, zurückgezahlt Fonderia Artistica srl wurde über die Entscheidung des Kunden informiert, vom Vertrag zurückzutreten, sofern die gekaufte Ware bereits unversehrt zurückgegeben wurde. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die erste Transaktion verwendet hat.
  • Der Käufer muss das gekaufte Produkt unter Übernahme der Versandkosten zurücksenden. Die Rückerstattung wird bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher ausgesetzt.
  • Nach Erhalt der Ware wird Bortoletti Fonderia Artistica srl dem Käufer den Preis des Produkts zurückerstatten, es sei denn, es wurde gezwungen, dem Käufer zuzurechnende Kosten zu tragen. In diesem Fall ist das Unternehmen berechtigt, das Produkt ganz oder teilweise zurückzuhalten Preis der Ware als Ersatz für Schäden.
  • Die Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
  • Bis zur Eingangserklärung in unserem Lager liegt die Sendung in der vollen Verantwortung des Kunden. Wenn die Ware während des Transports beschädigt wird, informiert Bortoletti Fonderia Artistica srl den Kunden (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem eigenen Lager), damit er rechtzeitig eine Beschwerde gegen den Spediteur seiner Wahl einreichen kann und Erstattung des Wertes der Ware (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, während der Widerrufsantrag storniert wird.
  • Wird das Widerrufsrecht nicht in der vereinbarten Weise ausgeübt, wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen des Käufers bindend sind und bei bereits vom Kurier weitergeleiteten und abgelehnten Waren oder Nichtlieferung direkt an den Kunden eine Rechnung oder eine Quittung wird für die gesamten Kosten der Sendung sowie für die Kosten der Rücksendung an den Absender ausgestellt, die dem Verbraucher in Rechnung gestellt werden.
  • Für den Fall, dass der gesetzlich vorgesehene Widerruf nicht wie angegeben erfolgt, gelten die Bestimmungen von Artikel 1453 und nach dem italienischen Zivilgesetzbuch, die die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des vereinbarten Preises für die gelieferte Ware beinhalten, es sei denn, das Recht dazu Rücktritt vom Vertrag sowie in jedem Fall die Erstattung von Schäden, die Bortoletti Fonderia Artistica srl.

Die Parteien vereinbaren, dass die Garantie auf 24 Monate ab Lieferdatum begrenzt ist, sofern die Beschwerde über die Nichtübereinstimmung innerhalb von 60 Tagen nach ihrer Entdeckung schriftlich erfolgt ist und die Ware zur Prüfung an den Verkäufer zurückgesandt wurde. Im Falle einer Nichteinhaltung hat der Käufer schließlich das Recht, die Konformität durch Reparatur oder Ersatz der Ware kostenlos wiederherzustellen oder, falls dies nicht möglich ist, zu einer Reduzierung des Kaufpreises oder zur Kündigung der Vertrag.

Der Käufer verliert sofort die Gewährleistungsdeckung für die Ware, wenn er diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Bortoletti Fonderia Artistica srl direkt bearbeitet und / oder Dritte zur Montage und / oder Demontage und / oder zum Austausch von Teilen aufgefordert hat.

Die Gewährleistung für Mängel ist unwirksam, wenn:

Die beigefügten Dokumente, aus denen der Kauf bei Bortoletti Fonderia Artistica srl hervorgeht, erscheinen geändert oder unleserlich. Die Anfrage wird nur bearbeitet, wenn das Produkt mit Rechnung oder Quittung und Bestellbestätigungsformular zurückgesandt wird.

Das Produkt wurde von nicht autorisiertem Personal repariert oder modifiziert, bevor Bortoletti Fonderia Artistica srl mit der technischen Prüfung fortfahren konnte.

Das Ergebnis der technischen Prüfung zeigt, dass der Mangel des Produkts auf Fahrlässigkeit oder unachtsame Verwendung zurückzuführen ist.

wenn der Fehler nicht auf Produktions-, Herstellungs- oder Verpackungsfehler zurückzuführen ist.

Offensichtlich hier;

Bortoletti Fonderia Artistica ist der Ansicht, dass ein verantwortungsbewusster Umgang mit Online-Verkäufen die Zukunft des Handels darstellt, und hat diesen E-Commerce entwickelt, um seine Produkte ohne Zwischenhändler zum besten Preis anzubieten.

Bortoletti Fonderia Artistica verkauft unsere Kreation nicht bei Amazon.

Es gibt ein Programm zum Verkauf als Großhändler , frage nach mehr Informationen